Мы в социальных сетях:

facebook vkontakte

8 800 250 17 57

бесплатный звонок по России

Nelka

Ваша корзина  

Авторизация на сайте

Забыли ваш пароль? Мы поможем его восстановить

Востановление пароля

Если Вы забыли пароль, укажите E-mail, который Вы использовали при регистрации, и Ваш новый пароль будет выслан на этот адрес.

 

Политика конфиденциальности

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Вопросы и ответы

Оформление заказа через интернет-магазин.

Купить пальто в нашем интернет-магазине очень просто. После того, как Вы определились с выбором пальто, поместите понравившуюся Вам модель в корзину.

После окончательного формирования покупки нажмите кнопку "оформить заказ" и перейдите к выбору способа оплаты.

Выбор способа оплаты товара.

Оплату в интернет-магазине можно осуществить банковской картой через платежную систему ASSIST, а также обычным почтовым переводом, безналичным банковским переводом, и, оплатить по счету в том случае, если Вы являетесь юридическим лицом и формируете оптовый заказ.

Оплата Банковской картой онлайн.

Для осуществления платежа необходимо ввести данные карты — номер, срок действия, имя и фамилия владельца карты, а также код CVC2/CVV2, который расположен на обратной стороне карты. К оплате принимаются карты платежных систем Visa и EuroCard/MasterCard. К оплате не принимаются карты American Express, Diners Club, STB Card, а также карты Visa Electron и MasterCard Electronic, Cirrus/Maestro, которые не предназначены для оплаты через интернет.

Для того, чтобы информация о реквизитах кредитной карты не стала доступна третьей стороне, обмен данными ведется в защищенном режиме. После этого интернет-магазин обращается в банк покупателя для подтверждения его кредитоспособности, и, получив подтверждение, блокирует определенную сумму, и далее начинает обработку Вашего заказа.

Почтовый перевод.

Почтовый перевод — вид почтового отправления, подразумевающий пересылку денег по почте по установленным тарифам (в зависимости от суммы и др.). При этом обязательно оформление бланка. C тарифами на почтовый перевод можно ознакомиться на сайте Федеральной Почтовой службы. Срок перевода денежных средств по почте составляет 7–10 рабочих дней.

Внимание! Из ряда стран СНГ и дальнего зарубежья почтовый перевод в Российскую Федерацию невозможен.
Бланк почтового перевода прилагается. Пожалуйста, присылайте копию квитанции факсом или любым другим способом.
Скачать бланк Почтового перевода (форма в pdf)

Безналичный банковский перевод.

Банковский перевод — более быстрый способ предварительной оплаты. Оплата происходит через любой банк на территории России. Для оплаты заказанного пальто воспользуйтесь банковской квитанцией, которую можно распечатать с сайта. Как правило, срок зачисления денег на расчетный счет составляет до 4 дней.

При переводе денег безналичным банковским переводом, взимается комиссия банка за перевод денег в среднем в размере 3% от суммы платежа. Осуществить перевод необходимо в течение 2–3 дней и сообщить об этом по нашему контактному телефону или по адресу электронной почты. В случае если в течение 5 рабочих дней с момента оформления покупки не было получено информации о переводе или поступлении денег, заказ аннулируется.
Скачать бланк Квитанции на банковский перевод (форма в pdf)

Оплата безналичным банковским переводом от юридического лица.

Оплата заказа пальто от юридического лица возможна по безналичному расчету. Для этого необходимо прислать по факсу или по электронной почте реквизиты, необходимые для формирования счета — это: название организации, ИНН, КПП, юридический адрес и адрес электронной почты или номер телефона/факса.

После оформления заказа и получения реквизитов будет сформирован счет на оплату. Вместе с заказом будут доставлены все сопроводительные документы, необходимые для бухгалтерии (оригинал счета на оплату, счет-фактура, товарная накладная), в которых необходимо поставить подпись ответственного лица и печать организации, от которой была произведена оплата. Реквизиты для оплаты будут указаны в счете. Счет на оплату (как и резерв продукции по нему) действителен в течение 5 рабочих дней.


Внимание! В связи с требованиями законодательства оплата не может быть принята, если:

- Заказ на пальто в интернет-магазине поступил под регистрацией физического лица, а оплачивает юридическое лицо;
- Заказ на пальто поступил под регистрацией юридического лица «А», а оплату производит юридическое лицо «В»;
- Заказ на пальто поступил под регистрацией юридического лица, а оплату производит физическое лицо.

Выбор способа доставки и сроки доставки.

Обращаем Ваше внимание, что наш интернет-магазин осуществляет бесплатную доставку по России!

Доставка заказов осуществляется курьерской службой в течение 3–14 дней с момента размещения заказа на пальто. Продукция будет доставлена по адресу, который указан при регистрации. Доставка пальто осуществляется после предварительного звонка по телефону для согласования удобного времени доставки. После отправки товара клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно будет отследить движение товара.

Прием товара производится в присутствии сотрудника службы доставки. При этом проверяется комплектность изделия и отсутствие внешних дефектов. Убедитесь в наличии всех фирменных ярлыков и маркировки пальто.

Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.

К приобретенному товару прилагаются необходимые документы:
— кассовый чек (в случае оплаты банковской картой), или товарный чек;
— инвойс и товарная накладная.

Условия возврата и обмена пальто.

Согласно ‘Закону о защите прав потребителя’ обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки покупки клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки пальто оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление в произвольной форме о возврате или обмене товара с указанием личных паспортных данных.

Как совершить обмен или возврат товара.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат пальто, Вам необходимо в течение 7 дней с момента получения изделия отправить Вашу покупку по указанному адресу, предварительно сообщив нам о своем решении по телефону или отправив электронное письмо.

Наш адрес: 302016, г. Орел, ул. Латышских стрелков, д. 52, офис 223
Телефон/факс: +7(4862)732544
E-mail: nelka@nelka.name

При оформлении процедуры обмена или возврата необходимо:
 - заполнить и распечатать заявление на возврат с указанием Ваших паспортных данных. В заявлении обязательно укажите причину возврата или обмена пальто;
 - приложить товарный или кассовый чек заказа;
 - отправить заказ и пакет документов по обратному адресу отправителя. Возврат необходимо оформить, как ценную посылку, и направить по адресу: 302016, г. Орел, ул. Латышских стрелков, д. 52, офис 223 (получатель: ООО «Женсовет» ТМ «nelka»).

Уважаемые покупатели! Мы будем очень признательны Вам, если Вы аккуратно упакуете пальто, предназначенное к возврату, в фирменную упаковку.

Как отказаться от заказа.

До того момента, пока заказ не будет отправлен, Вы вправе отказаться от товара без каких-либо материальных последствий. Наш интернет-магазин позволяет Вам отменить заказ самостоятельно в корзине товаров.

Также Вы можете отказаться от своего заказа, позвонив нам по телефону: +7 (4862) 73-25-44, +7 (910) 208-40-83 (менеджер по работе с клиентами).

Вы вправе отказаться от товара и в момент доставки, но при этом Вам придется оплатить стоимость доставки и стоимость возврата, согласно тарифу курьерской службы.

Наличие товара.

В интернет-магазине регулярно обновляется информация о наличии товара. Если Вы не нашли на сайте товар, который видели ранее, это означает, что он уже куплен. Если Вы не нашли свой размер, это означает, что пальто данного размера уже куплено. Именно по этой причине мы рекомендуем Вам подтверждать заказ в короткие сроки.

Происхождение товара.

Мы продаем изделия только собственного производства.

Как определить свой размер?

Для удобства клиентов в интернет-магазине на карточке каждого товара расположена «таблица размеров», которая поможет Вам правильно определить свой размер.

Яндекс.Метрика