Мы в социальных сетях:

facebook vkontakte

8 800 250 17 57

бесплатный звонок по России

Nelka

Ваша корзина  

Авторизация на сайте

Забыли ваш пароль? Мы поможем его восстановить

Востановление пароля

Если Вы забыли пароль, укажите E-mail, который Вы использовали при регистрации, и Ваш новый пароль будет выслан на этот адрес.

 

Возврат

Условия возврата и обмена пальто, приобретенного через интернет-магазин.

Согласно ‘Закону о защите прав потребителя’ обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки покупки клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки пальто оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление в произвольной форме о возврате или обмене товара с указанием личных паспортных данных.

 

Как совершить обмен или возврат товара, приобретенного через интернет-магазин.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат пальто, Вам необходимо в течение 7 дней с момента получения изделия отправить Вашу покупку по указанному адресу, предварительно сообщив нам о своем решении по телефону или отправив электронное письмо.

Наш адрес: 302016, г. Орел, ул. Латышских стрелков, д. 52, офис 223
Телефон/факс: +7 (4862) 73-25-44
E-mail:
nelka@nelka.name

 

При оформлении процедуры обмена или возврата необходимо:

- заполнить и распечатать заявление на возврат с указанием Ваших паспортных данных. В заявлении обязательно укажите причину возврата или обмена пальто;

- приложить товарный или кассовый чек заказа;

- отправить заказ и пакет документов по обратному адресу отправителя. Возврат необходимо оформить, как ценную посылку, и направить по адресу: 302016, г.Орел, ул. Латышских стрелков, д. 52, офис 223 (получатель: ООО «Женсовет» ТМ «nelka»).

Уважаемые покупатели! Мы будем очень признательны Вам, если Вы аккуратно упакуете пальто, предназначенное к возврату, в фирменную упаковку.

 

Как отказаться от заказа, сделанного через интернет-магазин.

До того момента, пока заказ не будет отправлен, Вы вправе отказаться от него без каких-либо материальных последствий. Наш интернет-магазин позволяет Вам отменить заказ самостоятельно на личной странице в разделе “История заказов”, нажав на кнопку “Отмена”. Также Вы можете отказаться от своего заказа, позвонив нам по телефону: +7 (4862) 73-25-44, +7 (910) 208-40-83 (менеджер по работе с клиентами).

Вы вправе отказаться от товара в момент доставки, при этом Вам придется, оплатить стоимость доставки и стоимость возврата, согласно тарифу курьерской службы.

Яндекс.Метрика